Não aguenta mais receber ligações indesejadas o tempo todo? Este site do governo vai te ajudar

Devido ao enorme número de reclamações de cidadãos que recebem ligações indesejadas diariamente, o governo resolveu se posicionar.

Todos os meses, brasileiros recebem um volume impressionante de ligações indesejadas, e os números mostram o tamanho do problema. Segundo a Anatel, aproximadamente 1 bilhão de chamadas desse tipo chegam aos aparelhos no país a cada mês, incluindo telemarketing abusivo.

Além disso, muitos cidadãos afirmam atender mais de 10 ligações incômodas por semana, o que compromete a rotina e causa frustração. Estudos indicam que cada número brasileiro recebe, em média, 32,9 ligações indesejadas por mês.

Isso revela uma frequência que atrapalha a produtividade e até o descanso. Diante desse cenário, medidas para conter a prática ganham relevância, e diversas ferramentas já oferecem caminhos eficazes para o consumidor recuperar o controle sobre sua linha telefônica.

Governo cria site para proibir ligações indesejadas

Em meio ao aumento das reclamações, a Anatel anunciou uma decisão polêmica ao revogar a obrigatoriedade do prefixo 0303 para identificar chamadas de telemarketing. Essa medida desagradou muitos consumidores.

Contudo, ainda existem formas de evitar a enxurrada de ligações inconvenientes. Uma das principais soluções é o site Não Me Perturbe, que funciona como uma lista nacional de bloqueio para impedir que empresas de telemarketing ativo entrem em contato.

Essa plataforma resulta de uma iniciativa de autorregulação do setor de telecomunicações, contando com apoio das operadoras. Segundo o presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, Marcos Ferrari, o serviço já contribuiu significativamente para reduzir as reclamações de usuários.

Ao colocar o número na lista, o consumidor interrompe o recebimento de chamadas de empresas participantes, especialmente bancos e instituições financeiras. O impacto do Não Me Perturbe é expressivo.

Apenas no final de 2024, mais de 12,5 milhões de pessoas estavam cadastradas, o que demonstra a procura crescente por ferramentas capazes de limitar a ação de robôs e operadores insistentes. A facilidade de uso e o alcance nacional tornaram a plataforma um dos métodos mais eficientes.

Como se cadastrar no Não Me Perturbe?

O processo para se inscrever é rápido e simples. O usuário deve acessar o endereço eletrônico Não Me Perturbe (http://www.naomeperturbe.com.br/) e selecionar a opção “Quero me Cadastrar”. Em seguida, é preciso preencher as informações solicitadas, como nome completo, CPF e o número para bloquear.

Após a confirmação, as empresas têm prazo para interromper as chamadas, garantindo mais tranquilidade ao consumidor. Essa ação, feita em poucos minutos, pode trazer resultados duradouros e reduzir consideravelmente as ligações incômodas.

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Outras técnicas para bloquear ligações indevidas

Além do Não Me Perturbe, existem métodos diretos para evitar contatos indesejados. Um deles é bloquear números manualmente nas configurações do próprio aparelho. No Android, basta acessar configurações, escolher a opção de bloquear números e adicionar o contato a ser bloqueado.

Já no iOS, o caminho envolve entrar no aplicativo de telefone, abrir a aba “recentes”, selecionar o número e optar por “bloquear chamador”. Outra alternativa é acionar o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) do estado.

Essa opção se torna útil quando as ligações vêm repetidamente da mesma empresa. Nesse caso, o Procon notifica a companhia responsável e pode determinar o bloqueio, protegendo o consumidor de abusos.

Esses mecanismos, combinados, oferecem uma camada extra de proteção. Ao aliar bloqueios manuais com o cadastro em listas nacionais e a atuação de órgãos de defesa, o usuário consegue reduzir drasticamente o número de ligações incômodas recebidas.

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Apps para bloquear ligações indesejadas

Outra frente importante no combate a ligações inconvenientes envolve o uso de aplicativos específicos. Essas ferramentas oferecem recursos avançados para filtrar, identificar e bloquear números automaticamente, aumentando o controle sobre quem pode ou não entrar em contato.

• Whoscall – Permite identificar chamadas desconhecidas e bloquear automaticamente números de telemarketing, com base em uma base de dados atualizada constantemente.
• Mr. Number – Oferece bloqueio por categorias, permitindo impedir contatos de empresas ou regiões específicas.
• Truecaller – Combina identificação de chamadas com uma lista global de bloqueios, ajudando a reconhecer números suspeitos antes mesmo de atender.
• Call Blocker – Possui interface simples e eficiente, ideal para bloquear números salvos manualmente pelo usuário.
• Hiya – Identifica chamadas spam em tempo real e sugere bloqueios automáticos, com alertas claros para o usuário.
• Robokiller – Vai além do bloqueio, atendendo automaticamente ligações suspeitas com respostas automáticas para desestimular novas tentativas.

Esses aplicativos variam entre versões gratuitas e pagas, sendo que as opções premium oferecem funcionalidades adicionais, como relatórios detalhados, proteção contra mensagens de texto indesejadas e sincronização em múltiplos dispositivos.

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